PERIODO DE BLACK FRIDAY Y NAVIDAD!
Los pedidos realizados desde el 25/11/24 hasta el 01/01/25 tendrán un período extendido para devoluciones o cambios hasta el 13 de enero inclusive. A partir del 02/01/25, las devoluciones se regirán por el período ordinario.
PERIODO ORDINARIO
Para devolver tu pedido al completo o parte tendrás desde la recepción:
- 15 días para solicitar la devolución por el dinero
- 30 días para solicitar un cambio. En este caso, se debe hacer llegar a través de la agencia de envíos que prefieras, a la siguiente dirección:
EXTENSIONES SUR, S.L.
Avd. Dos Hermanas 25
41500 Alcalá de Guadaira
Sevilla
954 658 193 / 687 424 113
Para la devolución del dinero o cambio por otro producto, será imprescindible que el artículo nos venga en perfecto estado, sin usar y en su envoltorio original. En caso, contrario no se procederá al cambio o devolución.
Los gastos de envíos hasta nuestras instalaciones correrán por parte del cliente. En caso, de que el cliente quiera hacer un cambio de producto, tendrá que hacernos llegar de nuevo los artículos a cambiar a nuestras instalaciones y una vez los tengamos en nuestras oficinas, procederemos a hacer un nuevo envío con los nuevos artículos a cambiar sin costes para el cliente.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS EN TIENDA
Puedes devolver los pedidos realizados online o por teléfono en cualquiera de nuestros centros, que funcionarán como puntos de entrega. Sin embargo, la gestión de la devolución será realizada por el departamento de pedidos online y telefónicos.
Si deseas cambiar el color del producto o elegir otro artículo con un importe diferente, procederemos con la devolución del producto original y, si el nuevo producto está disponible en la tienda, se tramitará como una nueva compra.
Nuestro horario es de lunes a viernes de 10h a 14h y de 16h a 20h. Puedes encontrar nuestros centros en:
EXS Extensiones – Sevilla
Av. José María Javierre 22. CP 41007 Sevilla
Telf. 652306401
EXS Extensiones – Granada
Camino de Ronda 123. CP 18003 Granada
Telf. 657060616
EXS Extensiones – Málaga (Próximamente, sin fecha de apertura aún)
Camino San Rafael 9 · Local 2 · 29006 · Málaga
Telf. 624 355 845